一、智能门锁安装麻烦吗？
智能门锁更加智慧化，但是安装在原有的锁孔上面稍加改动一下就可以，不会像他们说的很麻烦，很多上门都会是收安装费的，触享智能门锁在家自己就可以安装了，操作说明简单明了。
二、智能门锁反锁紧什么原因
一、安装后无任何反应
1.确认安装有足够电量的电池及电池正负极正确。
2.卸下后面板检查电线是否有连接或是否连接紧固。
3.卸下锁体检查锁体电线有否被挤压并重新布置电线。
二、锁没电了
智能锁如果电池量少，都会有语音提示。所以要及时更换电池哦~智能锁在使用半年-1年左右的，最好打开电池盖检查一下电池，防止电池电液侵腐指纹锁电路板（尤其是梅雨季节，潮湿空气对任何家电产品会有隐患，请及时检查保养、正确使用家电产品），发现电池有氧化现象请更换新的质量好的电池。
三、智能锁用久了，表面黯淡
千万不要让锁面与腐蚀性物质接触，那样会破坏锁面保护层，影响锁面的光泽度或造成表面涂层氧化。想象一下脸上敷辣椒面，是不是有体会到锁那淡淡地忧桑……
四、 指纹验证成功却不能开锁
1、指纹锁里面两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。验证成功时认真听锁内有没有电机转动的声音，没有电机转动声可能是线路板到电机的线路坏了。有电机有转动声音，可能是把手里面的方杆脱落了。这时候最好联系售后来处理。
2、门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门
五、触摸感应键盘，屏幕无反应
1、检查电池盒，确保电池电力充足，并且正负极安装正确；
2、工作模式是否为指纹模式（指纹模式下触摸按键无反应）。
六、感觉指纹读取有点迟钝了
安装完智能锁，一定要疯狂地、多次地试用，确认没有问题才能放安装师傅走哦。如果安装一段时间后反应迟钝，可考虑指纹采集窗使用久了，表面会沾有污垢或表面潮湿，要用干燥软布轻轻擦拭，注意，是干燥的软布哟~铁刨花可不适合……
七、不能删除指纹或者修改密码
确认当前指纹是否为管理用户指纹，如果不是，则不能对指纹过着密码做更改。想要管理指纹或修改密码，请按照正确的操作步骤操作。
八、智能锁把手拧动不顺畅
1、面板装歪导致，导致锁体与面板摩擦过大。请调整面板位置。
2、指纹匹配成功后，在长时间内没有转动把手。请重新输入指纹后即可开门。
九、显示屏提示已锁定
这是多次指纹或者密码输入错误的情况下会出现的情况，一般等待3--5分钟，智能锁会自动解除锁定，锁定期间不能对显示屏进行任何操作。这是系统的防盗设置，千万不要企图通过暴力开启。
十、防盗门有问题，影响智能锁吗
如果门变形或者门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，智能锁也会跟着变形然后出现问题。
三、什么是智能门锁?
智能门锁智能门锁是指区别于传统机械锁，在用户识别、安全性、管理性等方面更加智能化的锁具。火河专注于从用户角度出发，研发能力超强，是迄今为止最安全、最稳定的互联网智能门锁。
四、智能门锁好用么?
个人感觉还是很好用的，智能门锁相比机械锁安全性高出很多，我用过一款叫“火河”的国产互联网智能门锁，才花了1000块，比好多四五千的门锁要好用很多，现在都是互联网时代了，建议可以试试智能门锁。
五、如何挑选智能门锁？
在选购家用智能门锁时我们需要了解这5大注意事项。一、结合使用的环境、条件及要求。我们之所以放弃传统机械锁选用智能门锁，是因为它不仅安全性能高，而且它相对传统机械锁还要更方便。智能锁在生活中不断给我们带来惊喜，但是在选购时，我们还是得需要考虑我们实际的环境、条件及要求，适合的才是最好的。二、门锁的机电结构是否稳定。机电结构的稳定情况决定了智能门锁的性能。如果机电结构不够稳定，就会导致门锁频发故障，对我们的生活和使用体验都会带来影响。有很多技术和经验一般的智能锁厂商，很难在短期内把智能锁的机电结构稳定性控制的很好。通常情况下，合格的智能锁至少会保证三年内无大故障。三、锁开门的方式是否越多就越好？现在的智能门锁一般都有密码，指纹，感应卡，遥控器，手机电话远程，机械钥匙等多种开门方式。虽然开门的方式有多种，但这也并不能代表智能门锁的质量就会好。我们只用选择自己需要的就好。例如家里有老人和孩子，为了方便他们的使用可以选择指纹功能突出的智能门锁，这样既安全还不用担心老人和孩子忘记密码，每天回家只需要动动自己的手指头就可以进门。所以我们在选购时只需要购买我们需要的就好，要不然多了也是浪费。四、门锁是否是超B级及以上的锁芯。锁芯和锁体是门锁的核心防护，国家标准把锁芯安全级别定义为A级和B级，而市面上有称为超B级、C级的锁芯，这都是企业标准，按照国家标准的规定，其实都应该划分为B级。所以在购买智能门锁时，还是建议大家超B级及以上的锁芯，毕竟老式的A级锁安全性能不高。五、外观设计酷炫是否会更安全。正所谓树大招风，外形酷炫的智能门锁一定程度上也会吸引别人的目光。如果是单纯的欣赏那倒不用担心，就怕会引来不法分子的目光，从而破坏我们的财产安全。所以我们在选购时根据自身情况选购合适的门锁，也许外形普通的门锁会相对更安全，既低调还保护了我们的家庭。
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