网友爆料小米智能门锁多次被打开,后被小米工程师上门测评--门锁网

网友爆料小米智能门锁多次被打开,后被小米工程师上门测评

视频展示的智能门锁问题，主要集中在门锁开启的自动性与安装后的退换货政策上。技术上，该门锁为半自动机械结构，理论上无法实现自动开启，除非存在门框固定不紧的情况，但这与门锁设计本身无关。

从语言沟通角度分析，用户质疑门锁自动打开与客服关于“门锁安装后不支持退换货”的回应间不存在直接联系。客服在正常情况下的回答应聚焦于具体问题，而非退换货政策。若用户询问安装后是否支持七天无理由退换货，客服通常会告知安装后不支持此政策，除非产品存在质量问题，遵循三包法进行维修、更换或退货。

过程方面，不同平台关注点集中于为何门锁出现异常自动开启现象，以及面对用户质疑时，客服回复策略的不当。这种回复方式可能导致用户产生误解，认为安装后无法正常退换货，进而质疑售后服务质量。这背后反映的是在处理用户反馈时，客服策略的不当与沟通方式的不清晰。

小米智能门锁E是一款性价比较高的智能门锁，它的外观设计非常高级，正面与背面的亮面黑给人以沉稳高级的感觉。门把手的磨砂处理也极为的舒服，尤其是用手手握上去之后，手指肚与门把手适当切合，不割裂也不过于硕大。

此外，小米智能门锁E还支持电子门铃功能，支持HomeKit智能联动。