京东自己并没有智能锁产品，但是其平台上有数不清的智能锁品牌，建议在选购时尽量选购知名品牌，不能一味贪图便宜。京东的服务还是很好的，无论是配送还是售后，因此在京东买智能锁是很多人的选择。此外，京东旗下服务平台“京东服务+”联合德施曼、凯迪仕、三星、绿米、鹿客、海尔、松下、美的、联想、360等十大智能门锁品牌商，共同发布智能锁安装服务的标准，对收费、质保、服务流程、时效、工程师培训、赔付等焦点问题作出十二项规范及服务承诺。由京东服务+履约的智能锁安装服务，坚持安装过程全程不收费，一年内出现由安装导致的产品损坏免费更换，由安装问题产生的维修一年免费2次上门。
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