电子商务增值服务是指什么
国内IT用户对服务的理解最初是从购买产品开始的，多数用户对服务的理解更多只局限在产品的保修方面。而如今，随着用户需求的变化和厂商之间的竞争，服务开始向更贴近用户需求的方向转移，因此对渠道的服务质量也提出了更高的要求。渠道除了提供物流职能外，还必须在技术能力、信息能力等方面提升自身素质，如何实现新的价值是IT渠道商家最为关切的话题。 传统的分销模式中，整个渠道的核心就是厂商的产品，渠道的作用就是把商品销售到用户手中。而网络经济时代，用户，特别是中小企业用户对IT产品的需求发生了变化，用户需求方面的巨大差异要求渠道从以产品为中心转向以客户需求为中心，同时还要求渠道商家提供新的服务内容来适应不同的需求。而这种新的服务内容，通常也就是IT渠道的利润增长点。 增值服务的重要性由此突现出来。增值服务是经销商在制定整个供应链战略中重要的一环，良好的增值服务既可以培育利润增长点，又可以改善供应链的效率，填补服务领域的市场空白，从而为企业带来多方面的收益。 面对增值服务所产生的丰厚利润，众多专业的IT渠道厂商都开始逐步进入这个领域，并且推出了各具特色的服务内容。神州数码是国内分销领域公认的老大，自分拆以来就一直在IT服务的道路上快步前行，通过推出增值服务来带动产品分销、网络硬件生产、系统集成、ERP、软件开发等各项业务，由此奠定了在行业内的领先地位。再如著名的分销商佳杰科技，目前也通过三种途径来提供增值服务：一是增值技术服务中心与各增值事业部的产品销售紧密结合，在针对最终用户时协助满足用户的服务需求；二是与业界的分销商紧密合作，补充和完善分销商的服务能力和服务内容；三是设立全国服务热线，分门别类地满足全国分销商和用户的服务需求。 而以OA365为首的大批电子商务企业也在2003年打出了增值服务牌。据介绍，OA365的目标是发展成为类似“台湾渠道之王”联强国际那样的渠道商，并学习和借鉴后者“手机30分钟修完”、“今晚送修、后天取货”等成熟的服务模式，同时加强对现有服务体系的改造与投入，真正实现向客户价值的全面转移，从而使增值服务成为谋求市场破局的新机会。
360手机回应 360手机什么时候解散了在西安的手机研发团队
今年9月底，360手机解散了在西安的手机研发团队，大批西安员工离职，员工可获N+1离职补偿。
对此，360手机官方回应称，因集团业务调整，部分业务并入集团，所以大部分西安同事并入到360集团工作。而其中有一小部分不愿意并入集团的同事，自愿选择离职，公司尊重员工意见并给予补偿。360手机官方进一步表示，此次涉及的只是工作地点调整，并非裁员或解散。公司手机业务不变，未来将会兼顾IoT，以进一步适应行业发展并增进竞争力。事实上，在手机行业陷入颓势的大背景下，中小手机厂商生存空间被头部厂商严重压缩，突围愈发困难，任何一个负面消息都可能被过度解读或故意放大。因此，当“解散”西安手机研发团队的消息被曝出来时，360手机官方第一时间予以澄清显得尤为必要：只是工作地点调整，并非裁员或解散。在辟谣所谓的解散的同时，360手机官方进一步强调的“公司手机业务不变，未来将会兼顾IoT（万物互联）”也是一大看点。换言之，未来360手机不仅会坚持做大做强手机业务，还会更多考虑以手机为中心构建IoT生态圈。早在2年半年前360手机独立之初，360掌门人周鸿祎就曾强调，在PC互联网和移动互联网之后，万物互联将成为下一次连接革命，更多设备将实现智能化，手机将成为万物互联的中心。未来10年，360将围绕IoT万物互联构建品牌核心竞争能力。其实，360涉足IoT领域由来已久，早在2013年便推出首款儿童手表，此后又推出摄像机、路由器、儿童机器人、智能门锁等多款智能硬件，但似乎更多以独立品类的视角来经营，将诸多智能硬件打造成增长引擎，对与手机的联动反而不够重视。因此，360手机宣布未来将兼顾IoT势在必行，也符合行业发展趋势，小米玩转手机+IoT证明此路行得通。依托360集团在智能硬件领域的供应链和渠道资源，360手机发力IoT具有天然优势。当然，手机业务稳健发展是打造IoT生态圈的基石，这也就解释了为何360会强调手机业务不变。换个角度看，手机行业寒冬持续蔓延，360手机这种中小厂商面临日益严峻的生存危机，摆在其面前只有两条路：要么整合要么差异化。此前，其与锤子曾洽谈合并，但不了了之，于是差异化成为必然选择。可以预见的是，兼顾IoT将有助于360手机避开华米OV等手机巨头锋芒，实现差异化发展。值得一提的是，手机业务是与IoT联动的重要根基，360手机就算遇到再多困难、挑战也绝对不能轻易放弃。令人欣慰的是，在刚刚过去的双11，360手机表现抢眼，整体销量在国产手机品牌中排第6，双11当天销售额暴涨，超过整个10月份销售数据。单品方面，主打机型360 N7 Pro表现出色，不仅拿下1000-1500元价位段单品销售额第4的好成绩，还在骁龙710机型中排名第2。360手机官方表示，双11全天销售的N7 Pro电量加起来，足够特斯拉Model S完成一次滇藏之行。
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