1、 签订橱柜订购单
这一环节相信有不少ZZ在收房前都早已下手了。一般在订购前都会参加各团购活动及逛各大建材商场进行了充分的了解，对各橱柜厂家的产品质量、服务、实力、配置等有明确的认识。确定厂家后，要签订一个订单，一般是预交100元至200元订金。需要注意的是：此订金待签订合同时要折合到橱柜总款里的，所以一定要妥善保管好。
2、 预约量尺时间
签订订单后在橱柜商家的电脑里一般都有记录，收了房准备装修了，即可电话厂家要求橱柜设计师上门测量（一般最好是提前个一两天的预约，避免厂家因一时安排不开而耽误了装修进度）。由于设计厨房是一项专业工作，因此，找一个经验丰富的设计师可以起到事半功倍的效果。
3、 橱柜设计师设计厨房
橱柜设计师上门测量当天，需要有客户、橱柜设计师、家装公司施工人员3方一起规划厨房布局，确定水路、电路、电器位置。现场设计师可与施工人员交待好厨房水电方案，让其按此进行施工。同时，设计师应在2天内给客户出一份电子版的水路、电路改造方案图。
4、 设计橱柜
当水路、电路及墙地砖（为加快橱柜的工期，可先贴完墙砖约设计师复尺，然后再贴地砖）全部到位后，即可约橱柜设计师上门复尺了，这个时候量出的尺寸是最精确的，能保证整体厨房严丝合缝。需要注意：1、烹饪区、洗涤区、储藏区、料理区是否有足够的空间。2、吊柜高度、台面高度是否符合人体工程学和以后家里烹饪者的实际需求。3、橱柜以外的空间是否可以保证正常的操作要求。
5、 签订橱柜订购合同
设计方案确定之后要签订一份详细的供货合同，这个合同需要与设计师提前约好时间到店面签订，此时一般会付个预付款（也有的厂家是付全款），与此同时，一般也会把相关的每一项细节列出一份明细清单，合同里的每项条款内容都务必注明，也是为以后的一个售后保证。
6、 送货安装
橱柜的送货和安装一般都是免费的，厂家工作人员会在送货之前依据合同约定的时间，提前与客户预约时间送货安装。
7、 橱柜质量验收检查
橱柜工作人员安装完毕，客户对整套橱柜进行全面检查，验收合格需付清余款。
8、 售后服务
厨房作为一个集水、电、燃气于一体的综合空间，售后服务很重要，在签订合同时最好把厂家承诺的保修时间、客户问题回复时限在合同中明确规定，一旦厂家不能及时解决问题，可以以此约束厂家的行为。
基本上整个橱柜从订购到售后的一个流程就是这样了，希望大家看过后能对橱柜方面有个更深的了解，也希望能对您的装修进度有那么一点点的帮助，最后预祝节前装修的ZZ们进度顺利，早日入住新房：）
消费者：安装前客户应该注意什么？
服务主管：在橱柜安装前，
客户需要根据自身的情况，比如说厨房的大小、布置、家庭人员的需要等设计一个合适的方案。许多客户总以为这个设计方案越大越好、越全越好，其实不然，现代专业橱柜不只是几块木板搭建起来的空间，它应有自身的内涵———各种家电设备、五金件等。如抽油烟机，客户应该考虑用多大功率的；烤箱和微波炉怎么选择，是否都实用；还有拉手、网篮、铰链、龙头的选用和配置，应该放在哪些地方？应该怎样放置，使用起来才更加方便、更加适合你自身的习惯？这些都应在安装前考虑清楚，以求达到橱柜性价比的最大化。
消费经验：买橱柜时设计的方案就是追求实际，不像有些朋友，总觉得多多益善，其实是过犹不及了，这样，厨房的空间看起来非常狭小、局促，而且价格还贵，得不偿失。
消费者：如果厨房需要改造，大概包括哪些项目？
服务主管：专业橱柜公司提出的改造意见应包括结构的改变、管道的改动、电源的安装、墙砖的粘贴等。
消费者：在确定方案之前，还应做些什么？
服务主管：价格是关键环节。方案出台后，商家应对您已经认可的方案进行产品计价，这时需要客户根据厨房改造预算选择产品，然后签订定货协议书。
安装时的服务
消费者：厂家安装橱柜时，怎样保护厨房里的地板砖、瓷砖？
服务主管：好的商家对安装人员进到客户家里，有一套严格的规定，比如珊嘉规定：打开工具时，要先铺毡子；工作时，不许磕磕碰碰；如把地板磨坏照价赔偿。
消费者：我们享受哪些服务？
服务主管：客户将享受到产品的安装、调试、相关电器的安装等一系列服务。安装完毕后，填写客户意见卡。
消费经验：千万别忘了向生产商索要信誉卡。有任何问题及时提出。
安装后的服务
服务主管：售后服务是很重要的环节，如果产品出现任何问题，商家应坚持24小时内上门。小问题全不能隔夜，不能及时解决的大问题也应努力在最短的时间内完成。
消费者：除了这些基本的之外，好的商家还会提供哪些特别的售后服务？
服务主管：客户应拥有商家定期或不定期的售后服务，如橱柜的维护、石材台面的抛光等；搬家是否可以免费重新安装。这些服务在定货前一定要弄清楚。另外，好的商家还应建立用户档案，做到定期回访等。
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